FAQ

1. Comment puis-je retourner des articles ?

Il vous suffit de nous contacter au 40 48 49 - 555 ou par service@schaefer-shop.lu

2. Comment dois-je me comporter en cas de dommages dus au transport ?

Veuillez lire la section "Garantie, Garantie" dans notre CONDITIONS GÉNÉRALES.

3. Droit de retour

Veuillez lire la section "Instructions de révocation" dans notre CONDITIONS GÉNÉRALES.

4. recevrai-je une note de crédit après avoir retourné ma marchandise ?

Dès réception de votre marchandise retournèe, vous recevrez une note de crédit par e-mail ou par courrier.

5. Qui dois-je contacter en cas de plainte ?

En cas de réclamation, nous nous ferons un plaisir de vous aider personnellement en appelant le 40 48 49 - 555.

6. Puis-je retourner les produits endommagés directement à la livraison ?

Dans ca cas, veuillez nous contacter par téléphone au 40 48 49 - 555 ou refuser l'acceptation à la livraison.

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