L'autoréflexion au travail : comment ça marche & pourquoi est-ce si important ?

Une femme est assise à un bureau et travaille sur un ordinateur portable.

Modifié le : 14.09.2023 14:39

Durée de lecture :

Il vous est probablement déjà arrivé d'agir d'une certaine manière pour obtenir un certain résultat… Et malheureusement, votre action n'a pas eu l'effet escompté. En principe, cela n'a rien d'anormal. En effet, les énormes différences entre l'intention et l'effet produit ne sont pas rares. Cela arrive particulièrement fréquemment dans le domaine de la communication. Vous n'êtes jamais à l'abri d'un malentendu, au travail comme dans la vie privée. Vous êtes sans cesse confronté à ce problème ou vous voulez changer quelque chose dans votre vie professionnelle ? Dans ce cas, cet article sur l'autoréflexion est fait pour vous !

Par définition, l'autoréflexion désigne le fait de réfléchir sur soi-même. Il faut donc se demander qui l'on est et, par extension, ce que l'on veut devenir. Il faut essayer d'avoir une image aussi claire que possible de soi-même, puis comparer cette image avec son idéal.

Le préfixe « auto » englobe le regard que nous portons sur nous-mêmes, ainsi que la manière dont les autres nous perçoivent. Il s'agit donc ici d'un processus de réflexion sur soi-même. D'une manière imagée, on peut dire que l'autoréflexion nous amène à nous regarder dans un miroir imaginaire et à nous observer de la façon la plus neutre possible. L'objectif est d'essayer de saisir objectivement l'impression produite sur d'autres personnes dans des situations précises. Si vous faites preuve d'autoréflexion, vous savez que le fait de travailler à votre réaction ou à vos actes peut faire la différence.

1) La solution ne dépend pas seulement des autres, mais aussi de vous

Lorsque nous sommes confrontés à un problème, on accuse souvent les autres : votre supérieur hiérarchique au caractère difficile doit changer de comportement, voire, dans le meilleur des cas, démissionner et vous laisser travailler tranquille ! La collègue avec laquelle vous partagez votre bureau téléphone trop longtemps et parle trop fort. La collègue en question devrait remarquer par elle-même que cela vous dérange. Vous êtes submergé de travail, les heures supplémentaires s'accumulent et vous êtes fatigué.

Vous foncez tout de droit vers le burn-out et c'est entièrement la faute de votre supérieur hiérarchique. Mais tout cela n'est qu'illusion. Vous ne pouvez pas influencer les facteurs extérieurs, et si vous pouvez exercer une quelconque influence, ce n'est que sur vos propres actions. Pour faire preuve d'autoréflexion, vous devez donc toujours commencer par vous remettre en question. Vous n'aurez ainsi pas l'impression d'être exposé de manière passive à des situations désagréables.

2) Attaquez-vous aux obstacles liés à la communication avec les autres

La communication au bureau peut constituer un énorme défi. En effet, chacun a sa propre personnalité, ses propres intentions et ses propres objectifs. De plus, si vous travaillez dans une entreprise internationale, vous devrez faire preuve de beaucoup de délicatesse vis-à-vis des cultures étrangères, ce qui rend la communication encore plus difficile. Cela entraînera donc certainement des malentendus. Mais pourquoi est-ce ainsi ?

D'une part, parce qu'il est dans la nature de l'être humain d'observer les situations et les agissements de son point de vue personnel uniquement. Il suffit de quelques millisecondes pour décider inconsciemment de la manière dont vous allez réagir dans une situation donnée, si vous allez dire quelque chose ou non, et quels propos vous allez tenir. Vous percevez les conséquences extérieures de vos actes selon votre propre point de vue. Et vous pensez que les autres perçoivent vos actes de cette manière, alors vous agissez en conséquence. Cependant, votre interlocuteur peut avoir une perception radicalement différente de la vôtre et interpréter votre comportement en fonction de ses propres attentes.

D'autre part, il est fort possible que votre interlocuteur ne comprenne pas vos propos comme il le devrait. En effet, ce que la personne entend dépend encore une fois de sa propre perception. Dans un cadre privé, on choisit par intuition de fréquenter des personnes avec lesquelles il est en général facile de communiquer. On est pour ainsi dire sur la même longueur d'onde. Mais au travail, vous devez composer avec les autres membres de l'équipe. Si vous êtes régulièrement confronté à des problèmes au bureau, il est peut-être temps de réfléchir à vos propres actions afin d'en tirer des leçons pour l'avenir.

3) Remettre en question sa manière de travailler… pour moins de stress et plus d'efficacité

Presque chaque employé est sujet au stress dans le cadre de son travail. Lorsque le temps presse et que vous avez l'impression de ne plus pouvoir alléger votre charge de travail, c'est le moment de vous poser des questions. Il est souvent utile d'étudier en détail les situations comme celle-ci et de trouver des solutions adéquates à l'aide de votre autoréflexion. Peut-être trouvez-vous même valorisant le fait que l'on vous confie les tâches importantes. En effet, cela prouve la bonne qualité de votre travail, ainsi que l'étendue vos compétences et de votre fiabilité.

Vous vous acquittez donc d'abord des tâches les plus valorisantes. Peut-être êtes-vous une personne serviable, qui place les intérêts d'autrui avant ses propres besoins, et qui a du mal à affirmer clairement « non ». Ou plutôt, qui n'arrive jamais à dire « non ». Ou peut-être n'arrivez-vous pas à gérer votre temps. Jusqu'à présent, vous n'avez peut-être pas trouvé le moyen de respecter les pauses sur votre lieu de travail Peut-être ne parvenez-vous pas à mieux structurer votre quotidien ni à travailler à votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Vous le voyez bien : chaque situation cache des aspects souvent imprévus et parfois surprenants, qui sont bel et bien à votre portée. Grâce à l'autoréflexion, vous reconnaîtrez votre part de responsabilité et serez ainsi en mesure d'agir. L'autoréflexion est un processus important de l'autogestion et contribue grandement à votre satisfaction au travail. Ce qui compte finalement, c'est deprendre plaisir à travailler.

Félicitations ! Vous venez de faire un premier pas (le plus difficile, la plupart du temps) vers un comportement axé sur l'autoréflexion. Vous vous intéressez à ce sujet et êtes en train de lire cet article. Vous êtes donc sur la bonne voie pour gagner en autoréflexion. En effet, cela signifie que vous vous posez des questions sur vous-même ; vous êtes ainsi très en avance sur les autres. Cela vous permettra d'effectuer un travail conscient, et ainsi de gagner en maturité. L'autoréflexion, ça s'apprend ! Il peut parfois être utile de recourir à l'aide d'un professionnel, dans le cadre d'un coaching par exemple. Que vous soyez seul ou entraîné par quelqu'un, vous aurez peut-être besoin d'un certain temps pour vous habituer à ce processus d'auto-observation et pour réellement mettre en pratique les modèles et modifier votre comportement. Les étapes suivantes vous montrent comment procéder :

1) Réfléchissez à la situation actuelle

Réfléchissez aux événements auxquels vous êtes confronté dans votre travail et dans votre vie privée, et évaluez votre situation dans son ensemble. En effet, ces deux domaines sont en interaction. Si, régulièrement, vous rentrez bien trop tard de votre travail et que vous êtes tout le temps stressé, c'est votre vie privée qui en pâtit. Si vous êtes en train de vivre une séparation ou si vous devez surmonter une période difficile dans votre vie privée, cela aura des répercussions sur votre travail. Êtes-vous satisfait ? Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? Où y a-t-il un potentiel de développement ? Basez-vous sur ces critères pour vous faire une image claire de votre situation de vie actuelle.

2)Observez-vous dans des situations spécifiques

Le concept d'autoréflexion implique le fait de réfléchir sur soi-même et de s'observer. Adopter ce rôle d'observateur n'est toutefois pas toujours possible. S'analyser en permanence est ainsi totalement irréaliste. En effet, le processus d'autoréflexion demandera toute votre attention. Focalisez-vous donc sur un ou quelques domaines seulement. Par exemple, sur le comportement que vous adoptez pendant les réunions ou la manière dont vous gérez votre temps de travail.

3) Fixez-vous des objectifs réalistes

Une fois que vous avez déterminé les domaines sur lesquels vous souhaitez vous concentrer, vous pouvez commencer à vous fixer des objectifs. Lorsque vous avez pris connaissance des aspects que vous souhaitez modifier, vous avez très certainement aussi défini votre résultat idéal. Vos désirs constituent le jalon de votre objectif personnel. Peut-être souhaitez-vous travailler à la structure de vos journées de travail afin de pouvoir partir à l'heure prévue. Cela vous permettra de ne faire des heures supplémentaires qu'exceptionnellement, au lieu de passer toutes vos soirées au bureau.

La plupart du temps, il n'est pas facile de se fixer les bons objectifs, d'autant plus qu'ils doivent être réalistes. Les outils de gestion du temps comme la méthode SMART vous aideront à définir des objectifs raisonnables, durables et innovants. Si vous souhaitez savoir ce qui définit un bon objectif et comment utiliser la méthode SMART, nous vous invitons à consulter notre article sur l'autogestion..

4)Déterminez des mesures en fonction de vos objectifs et assurez-vous de les appliquer

Tout d'abord, réfléchissez aux méthodes qui pourraient vous aider à vous rapprocher de votre objectif. La plupart du temps, les méthodes d'autogestion pourront vous aider à mettre en place les processus de changement. Conformez-vous aux mesures pour lesquelles vous avez opté et observez les changements qui s'opèrent, les moments où vous arrivez à adhérer à ces mesures et les situations dans lesquelles cela vous pose problème. Ne vous laissez pas décourager par les échecs. On ne change pas du jour au lendemain, c'est bien connu. Il faut du temps pour que les projets théoriques deviennent de véritables automatismes. Ce qui compte, c'est la répétition. Un jour, vous remarquerez que vous n'avez plus du tout besoin d'y réfléchir activement. La régression fait partie intégrante de tout processus de changement. Toutefois, lorsque l'on remarque que l'on a régressé, c'est déjà une forme d'autoréflexion. En effet, cela signifie que vous remettez constamment en question le statu quo de votre objectif et que vous savez de mieux en mieux vous situer par rapport à ce dernier.

5) Appuyez-vous sur vos expériences pour définir votre orientation future

À vrai dire, chaque situation et chaque action est une expérience à part entière, bien que cette expérience soit perçue inconsciemment la plupart du temps. Même si vous laissez tomber votre objectif ou si vous n'arrivez pas à instaurer un changement comme vous le souhaitez, vous resterez tout de même marqué par cette expérience enrichissante. Acceptez donc toutes les expériences, positives et négatives, et gardez-les à l'esprit pendant le processus d'autoréflexion. Si vous en avez retenu quelque chose, servez-vous de cette expérience pour atteindre vos objectifs et dans vos actions futures.

Méthodes liées au contexte

En fait, il faut surtout vous demander quelle méthode d'autoréflexion vous souhaitez utiliser. En effet, la méthode employée dépend de votre objectif et du sujet sous-jacent. Un processus d'autoréflexion peut ainsi voir le jour dans presque toutes les situations : vous venez de lire un livre et vous pensez à ce que vous avez lu, ou bien vous vous êtes récemment querellé avec votre partenaire. Autre exemple, vous êtes de nouveau la dernière personne au travail et vous vous en rendez-compte lorsque vous éteignez la lumière au bureau. Vous pourrez appliquer les méthodes et astuces adéquates en fonction de cet aspect.

Questions relatives à l'autoréflexion

Les questions suivantes peuvent s'appliquer à presque tous les domaines et vous accompagner dans votre processus d'autoréflexion au travail et au quotidien. Répondez-y de manière adéquate et concentrez-vous sur les questions qui vous semblent particulièrement importantes. Écrivez ce qui vous vient à l'esprit et conservez le tout dans un carnet de notes. Vous pourrez y recourir pendant l'ensemble du processus d'autoréflexion et ainsi tout conserver en un seul endroit.

En quoi est-ce que je crois ?

Qu'est-ce qui est important pour moi ?

Quels sont mes souhaits (non satisfaits) ?

Qu'évoque pour moi le concept d'une vie comblée ?

Quels sont mes principes et mes valeurs ?

Est-ce que j'utilise le temps consacré à mon travail/à ma vie privée de manière efficace ?

Qu'est-ce qui est important pour moi dans ma vie professionnelle ?

Comment est-ce que je souhaite être perçu-e par les autres ?

Qu'est-ce qui me plaît dans ma vie professionnelle/privée ?

Quels sont mes points forts et puis-je les mettre en pratique dans mon travail actuel ?

À quoi est-ce que je souhaite être plus/moins exposé dans ma vie professionnelle/privée ?

L'autoréflexion thématique

Commencez le processus d'autoréflexion en vous basant sur différents repères. Pour cela, utilisez une feuille de papier ou un flipchart. Pour la prochaine étape, vous devez dessiner un bonhomme. Ne vous inquiétez pas ! Vous n'avez pas besoin d'être un grand artiste. Seule la silhouette doit être reconnaissable. Passez maintenant les différentes parties de ce corps en revue et mettez-les en lien avec votre situation actuelle. Pour chaque partie du corps, demandez-vous ce que vous ressentez. L'exemple suivant vous montre comment procéder. Il comporte trois questions.

Question 1 : Que ressentez-vous au niveau de la tête ?
Réponse possible : Ma tête est assez pleine.
Demandez-vous quel sujet vous préoccupe à ce point et notez la réponse.

Question 2 : Que ressentez-vous au niveau du dos ?
Réponse possible : J'ai mal au dos.
Demandez-vous quel lourd fardeau vous portez actuellement et notez votre réponse.

Question 3 : Que ressentez-vous au niveau de vos mains ?
Réponse possible : Une espèce de monotonie.
Demandez-vous comment mettre plus de dynamisme et de créativité dans votre vie.

Soyez créatif et fiez-vous à votre intuition pour le choix des thèmes. Nous vous conseillons de faire cet exercice régulièrement. Vous serez étonné par la diversité de vos questions et de vos réponses.

Le fait d'être prêt à se pencher sur sa propre vie et à réfléchir sur soi-même et sur son comportement ne va pas de soi. D'une part, cela demande de l'empathie, car vous devez vous mettre à la place des autres et comprendre leur environnement. D'autre part, ce processus se base sur votre volonté et votre motivation de changer les choses. Si vous êtes forcé à effectuer cette démarche, ces mesures porteront rarement leurs fruits. Votre propre motivation est donc décisive ici.

En effet, tout le monde ne souhaite pas forcément peaufiner sa personnalité et se perfectionner. L'autoréflexion ne peut pas résulter d'une pression extérieure. Si c'est le cas, elle n'apporte que rarement l'effet escompté. Toutefois, les gens ont souvent besoin des conditions adéquates. Ils doivent être soumis à une certaine pression pour réfléchir à leurs propres actes et découvrir des potentiels d'amélioration. Tant que cela ne vous dérange pas d'effectuer de nombreuses heures supplémentaires, vous ne vous pencherez sans doute pas sur ces méthodes d'autogestion, même si votre entourage se fait du souci pour votre santé.

L'autoréflexion peut être un atout précieux qui vous permettra de mener une vie professionnelle et une vie privée épanouies. Toutefois, chaque changement s'accompagne d'obstacles et d'embûches, ce qui se peut révéler particulièrement fatigant et éprouvant. L'intensité du processus dépend des conséquences que cela aura sur votre vie. Les changements de grande envergure sont plus difficiles à atteindre et requièrent donc plus de temps.

Prenez le temps qu'il faut et demandez-vous régulièrement où vous en êtes. Il n'est pas non plus toujours facile d'admettre ses erreurs et cela peut même s'avérer désagréable. Toutefois, en admettant vos erreurs, en tirant des leçons de vos expériences et en changeant votre manière de faire, vous ferez vraiment preuve de grandeur. Vous serez alors récompensé, car vous atteindrez votre objectif tout en enrichissant votre vie.

L'autoréflexion : de quoi s'agit-il et pourquoi est-elle aussi importante dans le monde du travail ?

Qu'est-ce que l'autoréflexion ?

Pourquoi l'autoréflexion est-elle si importante pour votre carrière professionnelle ?