Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1.            Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel généré par l'utilisation du présent site internet en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) est:

SSI Schaefer Shop GmbH
Z.I. Zare Ilôt Ouest 16
L – 4384 Ehlerange


Site:
https://www.schaefer-shop.lu/

Pour contacter notre délégué à la protection des données: intimité@schaefer-shop.com

La présente déclaration sur la protection des données personnelles vous informe de l'étendue du traitement de vos données à caractère personnel (ci-après "les données").

2.            Traitement des données

Nous sommes heureux de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos prestations de services; aussi nous importe-t-il que vous vous sentiez en sécurité quant à la protection de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez nos pages.

La protection des données à caractère personnel nous tient tout particulièrement à cœur. C'est pourquoi le respect des dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et des autres lois relatives à la protection des données relève pour nous de l'évidence. Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques garantissant justement le respect des prescriptions relatives à la protection des données aussi bien par nous-mêmes que par les prestataires de services externes. Les transferts de données à des États tiers répondent à des dispositions contractuelles s'inscrivant dans le respect de la loi, tels par exemple des contrats standard de l'UE.

Les données concernées au cas par cas, les finalités du traitement, les bases juridiques, les destinataires et les transferts vers les États tiers sont mentionnés dans ce qui suit:

2.1.      Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques de sécurité afin de protéger les données que nous gérons vous concernant contre les manipulations intentionnelles ou accidentelles, la perte, la destruction ou l'accès de personnes non autorisées. Ces mesures de sécurité sont l'objet d'une amélioration constante, suivant l'évolution des technologies.

Nous tenons nos employés ainsi que tout tiers éventuellement chargé de traiter les données au respect de la confidentialité.

2.2.      Fichier journal

Nous consignons votre navigation sur nos sites internet, ce qui génère le traitement des données personnelles suivantes: le nom de chacun des sites consultés, la date et l'heure de la consultation, le volume des données transférées, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation que vous utilisez, l'URL de référence (le site internet consulté précédemment), votre adresse IP et le fournisseur formulant la demande. Ceci est indispensable à la sécurité du site internet. Nous traitons les données sur le fondement de nos intérêts légitimes en vertu de l'art. 6, al. 1er, f) du RGPD. Le fichier journal est effacé lorsque la finalité de son établissement initial n'a plus lieu d'être, à moins qu'il ne soit nécessaire à l'élucidation ou à l'administration de la preuve de violations déterminées de la loi, communiquées durant la période de conservation du fichier journal.

2.3.      Hébergement

Toutes les données devant être traitées en lien à l'exploitation de ce site internet sont enregistrées dans le cadre de l'hébergement. Ceci est indispensable à l'exploitation du site internet. Nous traitons les données sur le fondement de nos intérêts légitimes en vertu de l'art. 6, al. 1er, f) du RGPD. Afin de pourvoir être présents sur Internet, nous faisons appel aux services d'hébergeurs Web, à qui nous transférons les données précédemment mentionnées.

2.4.      Prise de contact

Si vous prenez contact avec nous, vos données (nom, coordonnées, dans la mesure où vous nous les indiquez) ainsi que votre message ne sont traités qu'aux fins de gestion de votre demande. Nous traiterons ces données sur le fondement de l'art. 6, al. 1er, b) ou f) du RGPD, afin de pouvoir répondre à votre demande.

Si vous déposez une candidature auprès de nous par courriel ou via un formulaire de contact, les données à caractère personnel que vous nous communiquez librement sont automatiquement enregistrées afin de nous permettre de poursuivre le traitement de votre demande. Les documents composant votre dossier de candidature ne seront pas retransmis à des tiers.

2.5.      Lettre d'informations

Afin de pouvoir vous communiquer régulièrement des informations sur notre entreprise et sur nos offres, nous nous proposons de vous faire parvenir une lettre d'informations. Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir cette lettre d'informations, nous traitons les données introduites (adresse électronique ou autres informations communiquées spontanément). Pour ce faire, nous sollicitons votre consentement par le message suivant:

En cliquant sur "commander maintenant", je donne mon accord pour que Schäfer Shop (la boutique Schäfer) m'informe par courriel des offres spéciales, des opérations promotionnelles et des jeux-concours. J'ai la possibilité de revenir sur cet accord à tout moment.

Après inscription, la lettre d'informations est envoyée avec votre consentement en vertu de l'art. 6 al. 1er a) du RGPD.

L'inscription à la lettre d'informations requiert la procédure dite de "double validation" ("Double-Opt-In"). Pour éviter les abus, vous recevrez de notre part suite à votre inscription un courriel, par lequel nous vous demanderons de confirmer cette inscription. Afin de pouvoir établir la preuve du processus d'inscription conformément aux exigences légales, votre inscription sera consignée; pour être précis, seront enregistrés les moments de votre inscription et de la confirmation ainsi que votre adresse IP. Nous confions l'envoi de la lettre d'informations au prestataire de services Cheetah Digital, à qui nous retransmettons les données précédemment mentionnées.

2.6.      Publicité

Nous faisons également usage de vos coordonnées à des fins de communication publicitaire, afin de vous informer des innovations intégrées par les produits de notre entreprise et des sociétés affiliées à nous, dans le respect de l'art. 6, al. 1er, f) du RGPD. Vous avez par ailleurs la possibilité de vous opposer à tout moment à l'utilisation de ces données à des fins publicitaires, en faisant parvenir la notification correspondante à intimité@schaefer-shop.com.

2.7.      Compte client

L'ouverture d'un compte client revient pour vous à consentir à l'enregistrement de vos données d'inventaire (nom, adresse, adresse électronique) ainsi qu'à celui de vos données d'utilisation (nom d'utilisateur, mot de passe). Ceci nous permet de vous identifier comme l'un de nos clients et vous donne la possibilité de gérer vos commandes. Il vous est à tout moment loisible de révoquer votre consentement en faisant parvenir la notification correspondante à intimité@schaefer-shop.com.

Le traitement de vos données est soumis à votre consentement en vertu de l'art. 6, al. 1er, a) du RGPD.

2.8.      Autres formes d'utilisation de votre adresse électronique

Conformément à l'art. 6, al. 1er, b) et f) du RGPD, nous ferons usage de votre adresse électronique aux fins suivantes : pour l'expédition de documents dans le cadre de la procédure d'achat (par ex. d'offres, de confirmations de commande ou de demande de services, de factures, de rappels de paiement), pour l'envoi de publicité à des clients habituels via la lettre d'informations, pour obtenir des retours sur les commandes passées, pour des sondages en ligne (la participation étant facultative) sur les rapports commerciaux entre nous

2.9.      Procédure d'achat

Nous traitons les données relatives à votre commande afin de permettre l'exécution du contrat de vente et de la procédure d'achat. Ces données sont traitées dans le respect de l'art. 6, al. 1er b) du RGPD.

Nous transmettons vos coordonnées à l'entreprise chargée de la livraison. Si cela est nécessaire à l'exécution du contrat de vente, nous communiquons également à cette société votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, afin de permettre de fixer un rendez-vous pour la livraison (par voie de notification).

Nous communiquons au prestataire de services de paiement chargé de l'exécution de votre règlement les données relatives à la transaction (nom, date de la commande, mode de paiement, date d'expédition et / ou de réception, montant et destinataire du règlement ainsi que les coordonnées bancaires ou celles de la carte de crédit si nécessaire).

2.10.  Enquête de solvabilité

Nous retransmettons vos données personnelles (nom, adresse) pour permettre à une agence d'information et de renseignements d'examiner votre solvabilité via l'enquête correspondante, par comparaison de ces données à celles dont l'agence dispose dans sa propre base de données. L'agence d'information et de renseignements nous retransmet ensuite les renseignements ainsi obtenus concernant votre solvabilité. Nous travaillons avec les agences suivantes :

A – Association de droit allemand enregistrée Creditreform e V., Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss

B – SARL de droit allemand Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, société en commandite, Gasstraße 18, 22761 Hamburg

C – SARL de droit allemand Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden  Lien vers https://finance.arvato.com/icdinfoblatt

Les données correspondantes sont transférées dans le respect de l'art. 6, al. 1er, lettres b et f du RGPD. Toutefois, les transferts de données opérés en vertu de ces dispositions ne sont possibles qu'à condition de répondre aux intérêts légitimes de notre entreprise ou de tiers et de ne pas prévaloir sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée nécessitant la protection des données à caractère personnel.

Dans tous les autres cas, le traitement de vos données est impérativement soumis à votre consentement en vertu de l'art. 6, al. 1er, a) du RGPD.

2.11.   Google Analytics

Les informations générées par le cookie relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont retransmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Nous utiliserons les informations ainsi enregistrées afin d'analyser votre utilisation du site et d'établir des rapports sur les activités du site pour les exploitants du site et afin de fournir d'autres services en lien à l'utilisation de ce dernier. Nous traiterons les données ainsi obtenues en vertu de notre intérêt prédominant au cas précis, pour nous permettre d'optimiser la commercialisation de notre offre en ligne, conformément à l'art. 6, al. 1er, f) du RGPD. Mais Google ne reliera jamais votre adresse IP à d'autres données de Google.

Nous attirons votre attention sur le fait que ce site internet fait usage de Google Analytics avec l'extension "anonymizeIp()". Les adresses IP sont ainsi abrégées avant leur transfert vers un serveur aux États-Unis, ce qui, généralement, exclut toute possibilité d'identification directe entre les données enregistrées et une personne précise. La retransmission de votre adresse IP complète à un serveur aux États-Unis pour y être abrégée ne se fera qu'à titre exceptionnel.

Vous pouvez toutefois à tout moment vous opposer, avec effet pour l'avenir, à la collecte de données, en utilisant le module complémentaire de désactivation pour les navigateurs de Google Analytics, à l'adresse:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Merci également de consulter les informations relatives à l'utilisation des données par Google dans le réseau partenaire de Google, à l'adresse:

http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners/

www.google.fr/privacy_ads.html

La certification de Google apparait à l'adresse suivante:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Vous trouverez encore d'autres informations relatives à la protection des données, à l'adresse: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=fr

2.12.  Google Adwords

Nous utilisons Google AdWords, un service publicitaire de Google Inc. (""Google"") ainsi que le suivi des conversions (""Conversion-Tracking"") de Google AdWords. Google Adwords utilise des cookies, qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site internet. Le cookie permettant le suivi des conversions n'est installé sur votre navigateur que si vous cliquez sur une annonce diffusée par Google et pour laquelle l'annonceur publicitaire a décidé d'utiliser le suivi des conversions. Ces cookies expirent sous 30 jours et ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement. Si le cookie est toujours en fonction lorsque vous consultez certaines pages de notre site internet, Google et nous-mêmes pouvons voir que vous avez cliqué sur ladite annonce et que vous avez ainsi été redirigé sur la page en question. Chaque annonceur publicitaire reçoit un cookie différent; les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites internet d'annonceurs publicitaires.

 

Possibilité de refus : si vous souhaitez désactiver complètement les cookies de suivi des conversions liés à Google AdWords, vous pouvez régler votre navigateur de sorte à ce que ces cookies soient bloqués du domaine googleadservices.com. Pour désactiver le suivi mobile des conversions, vous devez désactiver tous les cookies tant qu'aucun paramètre de cookies par domaine n'est proposé dans les navigateurs mobiles pour iOS et Android. Vous trouverez de plus amples informations sur Google, à l'adresse: http://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/

 

2.13.  Adobe Analytics

Ce site Internet utilise Adobe Analytics, un logiciel d'analyse Internet d'Adobe. Adobe Analytics utilise des cookies et des pixels espions, qui sont récupérés depuis votre ordinateur ou qui y sont enregistrés et permettent d'analyser votre utilisation du site internet. Les informations ainsi obtenues sur votre utilisation de ce site internet sont retransmises à un serveur d'Adobe Analytics au sein de l'UE pour y être enregistrées. Adobe Analytics fera usage de ces informations afin d'analyser votre utilisation du site internet et d'établir des rapports à notre attention sur votre utilisation du site.

Possibilité de refus : Adobe Analytics donne aux visiteurs de notre boutique ("shop") la possibilité de faire cesser l'utilisation des informations de session, sans toutefois désactiver complètement les cookies. Pour ce faire, le refus correspondant doit être mis en mémoire dans les domaines 2o7.net et omtrdc.net d'Adobe Analytics. Cliquez ici pour refuser le traitement de vos données par Adobe Analytics (Opt-out). Vous trouverez de plus amples informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation d'Adobe Analytics ainsi que la déclaration correspondante sur la protection des données personnelles en vous rendant sur le Centre de traitement des données personnelles d'Adobe, à l'adresse : https://www.adobe.com/fr/privacy.html

2.14.  Médias sociaux

Notre site internet affiche des boutons pour chacun des réseaux sociaux présentés:

- facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis

- LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande

- Google+, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

- Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis

- Xing, XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Allemagne

Les boutons en question sont identifiés par le logo des réseaux sociaux respectifs. Il ne s'agit toutefois pas de plugins sociaux habituels, mais de boutons comportant des liens mis en mémoire. Vous devez enclencher l'activation de ces boutons par un clic bien distinct. Ce n'est que lorsque vous aurez cliqué sur ces boutons - ce qui revient à donner votre accord pour communiquer avec le serveur du réseau social correspondant - que ces boutons seront activés et que la connexion sera établie. À ce moment-là, vous ne vous trouverez alors plus sur la page de la SARL de droit allemand SSI Schäfer Shop GmbH.

L'activation du bouton permettant d'établir le lien avec les réseaux sociaux permet à ceux-ci d'obtenir l'information selon laquelle vous avez consulté une page donnée de notre site internet et quand vous l'avez consultée, en plus d'autres informations, telles votre adresse IP ou encore des indications sur le navigateur utilisé et sur les paramètres linguistiques.

À partir du moment où vous avez activé le bouton établissant le lien avec les réseaux sociaux, nous n'avons plus aucune influence sur les données collectées et sur les processus de traitement des données; nous ne sommes par ailleurs pas responsables du traitement de ces données et ne pouvons pas être désignés responsables au sens du RGPD.

Vous trouverez des informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte des données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de vos données par les réseaux sociaux concernés ainsi que sur les droits qui y sont liés et les possibilités de paramétrage en vue de protéger votre vie privée sur les sites suivants:

• facebook: http://www.facebook.com/about/privacy

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

• Google: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy

• Twitter: http://twitter.com/privacy

• Xing: https://www.xing.com/privacy

 

3.            Durée de conservation des données

Nous conservons l'enregistrement des données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ou jusqu'à ce que le consentement accordé de votre part fasse l'objet d'une rétractation. Si des délais de conservation légaux doivent être respectés, la durée d'enregistrement de certaines données peut aller jusqu'à 10 ans, indépendamment des finalités du traitement / ils le seront.

4.            Vos droits

Nous répondrons volontiers à vos demandes dans ce domaine. Nous vous demandons simplement de formuler celles-ci de manière suffisamment précise et de bien décliner votre identité.

4.1.      Obtention de renseignements

Sur votre demande, vous pourrez recevoir à tout moment et gratuitement des informations sur toutes les données à caractère personnel vous concernant enregistrées par nous.

4.2.      Rectification, effacement, restrictions de traitement (blocage), opposition

Si vous n'êtes plus d'accord pour que vos données à caractère personnel soient enregistrées ou si celles-ci deviennent inexactes, nous ordonnerons, sur vos consignes, l'effacement ou le blocage des données concernées ou les corrections requises (dans la mesure où la législation en vigueur le permet). Cette obligation à notre charge perdure, même si nos prérogatives dans le traitement de ces données ont été restreintes.

4.3.      Portabilité des données

Sur votre demande, nous vous fournirons vos données sous un format couramment utilisé, structuré et lisible, de sorte que vous puissiez les transmettre, si vous le souhaitez, à un autre responsable.

4.4.      Droit d'introduire une reclamation

Si vous avez de bonnes raisons de croire que le processus de traitement de vos données contrevient au droit de la protection des données ou que vos droits en lien à la protection des données sont enfreints de toute autre manière, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance.

4.5.      Droit de révocation du consentement avec effet pour l'avenir

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet non-rétroactif, mais cette révocation n'aura aucune incidence sur la régularité du traitement des données opéré avant la révocation.

4.6.      Restrictions

Les droits précédemment mentionnées ne s'appliquent pas aux données, ne nous permettant pas d'identifier la personne concernée, par ex. aux données ayant été anonymisées à des fins d'analyse. La fourniture de renseignements sur ces données, leur effacement, leur blocage, leur correction ou leur transfert à une autre entreprise sont possibles si elles nous donnent des informations supplémentaires nous permettant une identification.

4.7.      Exercice de vos droits

Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel ou pour tout(e) renseignement, rectification, blocage, opposition ou suppression de données ou demande de transfert de ces données à une autre entreprise, prière de vous adresser à: intimité@schaefer-shop.com.

5.            Amendements portés à la déclaration sur la protection des données personnelles

Nous nous réservons le droit de modifier les mesures prises pour assurer la protection des données si cela est rendu indispensable par l'évolution des techniques, de la législation ou de la jurisprudence. Une telle situation entraînera une modification de notre déclaration sur la protection des données personnelles. C'est pourquoi nous vous demandons de toujours bien tenir compte de la version la plus récente de notre déclaration sur la protection des données personnelles.